Envíos

Plazos de Entrega: El procesamiento del pedido suele requerir entre 24 y 48 horas laborables. Los tiempos efectivos de envío son de 4 a 5 días laborables dentro de Europa.

En caso de productos temporalmente agotados y pendientes de reposición, los plazos de entrega pueden variar y serán comunicados por nuestro servicio de atención al cliente.

Método de Envío: Utilizamos exclusivamente el servicio de mensajería DHL para los envíos estándar.

Costes de Envío: Los costes de envío se determinan en función de la zona de entrega, es decir, del país de destino. Se mostrará una estimación de los costes tanto en el carrito como durante el proceso de compra una vez introducidos los datos del pedido.

Zonas de Envío: Las zonas de envío varían según el país de destino. La lista completa de zonas de envío está disponible tanto en el carrito como durante el proceso de compra una vez introducidos los datos del pedido.

Seguimiento del Envío: El seguimiento del envío está disponible. Recibirá directamente del transportista un correo electrónico con el enlace y el número de seguimiento para monitorizar la entrega.

Políticas de Devolución y Sustitución: Puede devolver uno, varios o todos los productos de un pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía. Para solicitar una devolución, siga las instrucciones indicadas en la siguiente sección de esta página.

Contacto para Asistencia: Si tiene preguntas o problemas relacionados con el envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente completando el formulario disponible en la página "Contáctenos".