Informationen zur Barrierefreiheit der Website shop-eu.panarocases.com
Erstellungsdatum:
Dieser Inhalt kann mit den Screenreadern NVDA für Windows und VoiceOver für iOS gelesen und genutzt werden. Alternativ kann das Vorlesewerkzeug „Seite vorlesen“ von UserWay PRO verwendet werden.
Das Engagement von Panaro Srl
Panaro Srl verpflichtet sich, die Barrierefreiheit seiner Website shop-eu.panarocases.com gemäß dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 82 vom 27. Mai 2022, das die Europäische Richtlinie 2019/882 umsetzt, sicherzustellen.
Panaro Srl ist der Ansicht, dass es eine gemeinsame moralische Verpflichtung ist, allen Menschen den Zugang zu Informationen, Produkten und Dienstleistungen ohne Hindernisse oder Barrieren zu ermöglichen, damit jede Person mit Würde, Gleichberechtigung und Unabhängigkeit leben kann. Aus diesem Grund wurden Ressourcen investiert, um die Website benutzerfreundlicher und für alle Menschen zugänglicher zu machen, einschließlich Personen mit Behinderungen.
Gemäß dem Gesetzesdekret 82/2022 werden nachfolgend die folgenden Informationen bereitgestellt:
Informationen zur Bewertung der Konformität des Dienstes mit den Anforderungen an die Barrierefreiheit unter Angabe der anwendbaren Anforderungen;
Allgemeine Beschreibung des Dienstes in barrierefreien Formaten;
Beschreibungen und Erläuterungen, die für das Verständnis der Funktionsweise des Dienstes erforderlich sind;
Beschreibung der Art und Weise, wie der Dienst die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt;
Informationen, die belegen, wie der Prozess der Dienstleistungserbringung und dessen Überwachung die Konformität des Dienstes gewährleisten;
Unterstützungsmöglichkeiten und Verfahren zur Meldung möglicher Probleme im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit.
1. Anforderungen an die Barrierefreiheit und anwendbare Kriterien
Die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit werden durch das italienische Gesetzesdekret Nr. 82 vom 27. Mai 2022 festgelegt, mit dem die Europäische Richtlinie 2019/882 umgesetzt wurde.
Die Inhalte der Website müssen den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf den Konformitätsstufen A und AA sowie der technischen Norm UNI EN 301549 entsprechen. Die vier grundlegenden Prinzipien der digitalen Barrierefreiheit gemäß WCAG 2.1 sind:
Wahrnehmbar – Inhalte werden klar und verständlich dargestellt.
Bedienbar – Die Benutzeroberfläche kann von allen Nutzern einfach verwendet werden.
Verständlich – Informationen und Bedienvorgänge sind intuitiv und leicht nachvollziehbar.
Robust – Die Website ist mit den gängigsten assistiven Technologien kompatibel.
Unter Bezugnahme auf die oben genannte Gesetzgebung listet das von AgID veröffentlichte Selbstbewertungsmodell eindeutig die 50 Erfolgskriterien auf, die zur Bewertung der Barrierefreiheit einer Website heranzuziehen sind. Die von derselben Behörde veröffentlichten Leitlinien zur Barrierefreiheit digitaler Werkzeuge präzisieren außerdem, dass Webinhalte sowohl textliche als auch nicht-textliche Informationen, herunterladbare Dokumente und Formulare sowie Formen der bidirektionalen Interaktion umfassen, wie etwa die Verarbeitung digitaler Formulare sowie Authentifizierungs-, Identifizierungs- und Zahlungsprozesse.
Von der Anwendung ausgenommene Bereiche
Artikel 1 Absatz 5 des Gesetzesdekrets Nr. 82/2022 legt fest, dass die Bestimmungen des Dekrets nicht auf folgende Inhalte von Websites und mobilen Anwendungen anwendbar sind:
Vorab aufgezeichnete zeitbasierte Medieninhalte, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden;
Dateien in Büroformaten, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden;
Online-Karten und Kartendienste, sofern die für Navigationskarten wesentlichen Informationen in barrierefreier digitaler Form bereitgestellt werden;
Inhalte Dritter, die weder vom betreffenden Wirtschaftsteilnehmer finanziert oder entwickelt wurden noch seiner Kontrolle unterliegen;
Inhalte von Websites und mobilen Anwendungen, die als archiviert gelten, das heißt Inhalte enthalten, die nach dem 28. Juni 2025 weder aktualisiert noch überarbeitet wurden.
2. Allgemeine Beschreibung des Dienstes
Diese Website richtet sich an Endverbraucher und bietet einen Verkaufsservice für die Marke Panaro. Nutzer können die Produkte des Unternehmens entdecken, auswählen und erwerben. Sie haben die Möglichkeit, die Website nach Kategorien zu durchsuchen, Produkte in den Warenkorb zu legen und auf ihren persönlichen Bereich zuzugreifen. Neben einem vollständigen Kaufprozess bietet die Website auch die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren, den Blog zu lesen sowie Unterstützung und Beratung durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen zu erhalten.
3. Funktionsweise des Dienstes
Die Website ist über Desktop-Computer, Tablets und Smartphones mit den wichtigsten auf dem Markt verfügbaren Webbrowsern zugänglich. Die Website ist in mehreren Sprachen verfügbar.
Die Navigation auf der Website wurde intuitiv und konsistent gestaltet. Über das Hauptmenü erhalten Nutzer direkten Zugang zu den wichtigsten Bereichen der Website.
Nachfolgend wird die Funktionsweise der wichtigsten auf der Website angebotenen Dienste beschrieben:
Produktnavigation: Nutzer können die verfügbaren Produkte durchsuchen, indem sie die Einträge im Hauptmenü auswählen und Kategorien, Filter sowie Suchfunktionen verwenden, um die gewünschten Produkte zu finden.
Einen Kauf tätigen: Nutzer können gewünschte Produkte erwerben, indem sie ein Produkt auswählen und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken. Nach Abschluss der Produktauswahl können sie zum Checkout wechseln, die erforderlichen Daten eingeben und die Zahlung mit den verfügbaren Zahlungsmethoden abschließen.
Zugriff auf den persönlichen Bereich: Die Website ermöglicht den Zugriff auf einen persönlichen Bereich über das dafür vorgesehene Symbol. Innerhalb dieses Bereichs können Nutzer ihre Bestellungen einsehen, ihre Daten aktualisieren und ihre Kontoinformationen verwalten.
Eine Rücksendung beantragen: Eine Rücksendeanfrage kann über den persönlichen Bereich gestellt werden, indem die betreffende Bestellung ausgewählt und das vorgesehene Verfahren zur Einreichung einer Rückgabeanfrage befolgt wird.
Produktsuche: Nutzer können ein Produkt direkt suchen, indem sie ein Stichwort in das auf der Website verfügbare Suchfeld eingeben.
Informationen anfordern: Nutzer können das Unternehmen kontaktieren, indem sie das auf der Website verfügbare Kontaktformular ausfüllen, um Unterstützung, kommerzielle Informationen oder technischen Support zu erhalten.
Newsletter abonnieren: Nutzer können den Newsletter abonnieren, indem sie die entsprechende Option auswählen und ihre E-Mail-Adresse angeben, um Neuigkeiten, Updates und kommerzielle Mitteilungen zu erhalten.
Blog lesen: Nutzer können den Unternehmensblog besuchen, indem sie den entsprechenden Bereich auswählen und auf die veröffentlichten Artikel zugreifen.
4. Erfüllung der Anforderungen an die Barrierefreiheit
Um die Einhaltung der geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit sicherzustellen, wurde die Website unter Anwendung technischer und organisatorischer Maßnahmen entwickelt und wird entsprechend gepflegt, um allen Nutzern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, ein inklusives Nutzungserlebnis zu ermöglichen.
Die Website wurde gemäß den Barrierefreiheitsprinzipien der WCAG 2.1 auf den Konformitätsstufen A und AA sowie der Norm UNI EN 301549 konzipiert.
Insbesondere erfüllt die Website die Anforderungen an die Barrierefreiheit durch folgende Maßnahmen:
Korrekte semantische Struktur der Seiten durch die angemessene Verwendung von Überschriften, Listen, Tabellen und anderen HTML-Elementen;
Möglichkeit der vollständigen Navigation mittels Tastatur ohne Verwendung eines Zeigegeräts;
Kompatibilität mit den wichtigsten assistiven Technologien, einschließlich Screenreadern und Bildschirmvergrößerungssoftware;
Bereitstellung von Alternativtexten für Bilder und nicht-textliche Inhalte, soweit erforderlich;
Ausreichender Farbkontrast zwischen Text und Hintergrund zur Gewährleistung einer guten Lesbarkeit;
Verwendung klarer und verständlicher Texte sowie Bedienelemente;
Anpassungsfähigkeit der Inhalte an unterschiedliche Bildschirmgrößen und Endgeräte;
Korrekte Kennzeichnung von Formularfeldern sowie verständliche Fehlermeldungen;
Möglichkeit zur Vergrößerung von Texten ohne Verlust von Inhalten oder Funktionen;
Konsistente Navigation und Benutzeroberfläche auf der gesamten Website.
Darüber hinaus integriert die Website Hilfsmittel zur Barrierefreiheit, die es den Nutzern ermöglichen, ihr Nutzungserlebnis an individuelle Bedürfnisse anzupassen.
5. Zusätzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit für E-Commerce-Dienste
Als E-Commerce-Plattform setzt die Website spezielle Maßnahmen um, um sicherzustellen, dass alle Phasen des Kaufprozesses für die Nutzer zugänglich sind.
Insbesondere gilt Folgendes:
Produktinformationen werden strukturiert und verständlich dargestellt;
Schaltflächen und Bedienelemente zum Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb sind erkennbar und sowohl per Tastatur als auch mit assistiven Technologien nutzbar;
Warenkorb und Checkout-Prozess sind so gestaltet, dass die erforderlichen Daten korrekt eingegeben werden können;
Registrierungs-, Anmelde- und Zahlungsformulare enthalten klare Anweisungen sowie verständliche Fehlermeldungen;
Informationen zu Preisen, Versandkosten, Zahlungsmethoden und Vertragsbedingungen werden vor der Bestätigung der Bestellung bereitgestellt;
Nutzer können Eingabefehler vor dem endgültigen Absenden der Bestellung erkennen, korrigieren und überprüfen;
Mitteilungen zu Bestellungen und angebotenen Dienstleistungen werden in barrierefreien Formaten bereitgestellt.
Diese Maßnahmen wurden umgesetzt, um sicherzustellen, dass die wesentlichen Funktionen des E-Commerce-Dienstes von möglichst vielen Nutzern unabhängig von ihren Fähigkeiten oder den verwendeten Zugangsgeräten genutzt werden können.
6. Konformitätsstatus
Diese Website wurde unter Berücksichtigung der Anforderungen des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 82 vom 27. Mai 2022, mit dem die Richtlinie (EU) 2019/882 umgesetzt wird, sowie der Erfolgskriterien der WCAG 2.1 auf den Konformitätsstufen A und AA entwickelt.
Die Konformität der Website wird durch regelmäßige Überwachungsmaßnahmen, Funktionstests und Kontrollen überprüft, die darauf abzielen, mögliche Barrierefreiheitsprobleme zu identifizieren und die erforderlichen Korrekturmaßnahmen umzusetzen.
Obwohl Panaro Srl kontinuierlich bestrebt ist, die vollständige Barrierefreiheit aller Inhalte und angebotenen Dienstleistungen sicherzustellen, wird anerkannt, dass in Einzelfällen bestimmte Inhalte oder Funktionen möglicherweise noch nicht vollständig konform sind. In solchen Fällen verpflichtet sich das Unternehmen, gemeldete Probleme zeitnah zu beheben.
7. Dienstleistungserbringung und Überwachung der Barrierefreiheit
Panaro Srl setzt organisatorische und technische Verfahren ein, um sicherzustellen, dass die Barrierefreiheit in allen Phasen des Lebenszyklus der Website berücksichtigt wird, einschließlich Planung, Entwicklung, Aktualisierung und Wartung.
Die Überwachung der Barrierefreiheit erfolgt durch:
Regelmäßige Überprüfungen der auf der Website veröffentlichten Inhalte;
Technische Kontrollen zur Einhaltung der Anforderungen der WCAG 2.1;
Analysen der Kompatibilität mit den wichtigsten assistiven Technologien;
Bewertungen neuer Funktionen vor deren Veröffentlichung;
Bearbeitung von Nutzerhinweisen zu möglichen Problemen im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit.
Diese Überwachungsmaßnahmen ermöglichen es, mögliche Nichtkonformitäten frühzeitig zu erkennen und die erforderlichen Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Barrierefreiheit des Dienstes zu planen.
8. Unterstützung und Meldung von Barrierefreiheitsproblemen
Panaro Srl stellt den Nutzern spezielle Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, um Unterstützung anzufordern oder Schwierigkeiten bei der Nutzung der Website oder der angebotenen Dienstleistungen zu melden.
Wenn ein Nutzer ein Problem im Bereich der Barrierefreiheit feststellt, kann er das Unternehmen über die auf der Website angegebenen Kontaktinformationen und Kommunikationskanäle kontaktieren.
Eingehende Meldungen werden schnellstmöglich bearbeitet und bewertet, um eine geeignete Lösung zu finden und die Nutzererfahrung für alle Besucher kontinuierlich zu verbessern.
Panaro Srl verpflichtet sich zur aktiven Zusammenarbeit mit den Nutzern und den zuständigen Behörden, um die Einhaltung der geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit sicherzustellen und eine zunehmend inklusive digitale Umgebung zu fördern.
